TikTok, il feed «Per te» nel mirino della Commissione europea per l’effetto «tana del coniglio»

Secondo le conclusioni preliminari di Bruxelles, TikTok avrebbe valutato e mitigato in modo insufficiente i rischi per la salute mentale legati alla raccomandazione ripetuta di contenuti simili. L’attenzione è rivolta soprattutto ai minori e agli adulti vulnerabili

Un utente guarda alcuni video sul dimagrimento o sull’immagine corporea. Il feed «Per te» di TikTok interpreta il tempo trascorso a guardarli come un segnale di interesse e ne propone altri simili. Più l’utente interagisce con quei contenuti, più è probabile che ne incontri di analoghi. È il cosiddetto effetto «tana del coniglio», al centro delle conclusioni preliminari pubblicate il 6 novembre 2026 dalla Commissione europea, secondo cui il sistema di raccomandazione di TikTok violerebbe il regolamento sui servizi digitali, il Digital Services Act (DSA).

Quando la personalizzazione restringe il feed

Il rischio nasce dal modo in cui il sistema seleziona e ripropone i video. Anche contenuti di per sé leciti, se mostrati in sequenza e con frequenza elevata, possono incidere sul benessere di chi li guarda. Secondo la Commissione, l’esposizione ripetuta a video su tristezza, isolamento o immagine corporea può accentuare ansia e insoddisfazione per il proprio corpo o aggravare difficoltà già presenti.

Bruxelles ritiene in via preliminare che TikTok abbia valutato in modo insufficiente il ruolo del proprio algoritmo nel generare queste sequenze. Anche le misure adottate per diversificare il feed sarebbero poco efficaci nel ridurre la frequenza con cui vengono raccomandati contenuti simili.

Quanto conta il pulsante «Non mi interessa»

Uno dei rilievi riguarda la possibilità per gli utenti di orientare le raccomandazioni. Secondo la Commissione, anche dopo aver selezionato «Non mi interessa», una persona può continuare a ricevere video simili perché il sistema attribuisce più peso al tempo di visione che alla preferenza espressa.

«Una persona può guardare un video fino alla fine e poi scegliere di non vederne altri simili. Se il sistema dà più peso al tempo di visione che a quella scelta esplicita, il controllo offerto all’utente perde efficacia. È su questo che va verificato il funzionamento dell’algoritmo. Quando l’utente chiede di vedere meno contenuti di un certo tipo, il feed cambia davvero?», osserva Marco Martorana, presidente di ASSOdata.

Tra le modifiche prospettate dalla Commissione figurano un peso maggiore per le preferenze espresse dagli utenti, l’esclusione del tempo di visione dai segnali usati per raccomandare i video, controlli più accessibili e verifiche periodiche dell’algoritmo.

Il procedimento resta aperto

TikTok potrà accedere agli atti dell’istruttoria e presentare osservazioni scritte. La Commissione consulterà anche il Comitato europeo per i servizi digitali. Se i rilievi saranno confermati, Bruxelles potrà adottare una decisione di non conformità e imporre una sanzione fino al 6% del fatturato annuo mondiale complessivo del fornitore. I rilievi sul feed «Per te» rientrano nel procedimento formale avviato nel 2024, che ha già riguardato, tra gli altri aspetti, le funzionalità che possono favorire un uso compulsivo della piattaforma e la protezione dei minori.